ヘルプ＆サポート

PhotoPrintはAirPrint経由で印刷します。以下の項目を順に確認してください：1. お使いのプリンターがAirPrintに対応していること（取扱説明書またはメーカーのウェブサイトに記載されています）。2. iPhone/iPadとプリンターが同じWi-Fiネットワークに接続されていること（ゲストネットワークには接続しないでください）。3. プリンターとルーターを一度再起動してください。 4. 他のアプリ（Safariなど）でプリンターが検出されるか確認してください。そちらでも表示されない場合は、ネットワークの問題であり、PhotoPrintの問題ではありません。

新しいデバイスにPhotoPrint LTをインストールした場合、または購入履歴が表示されない場合は、アプリ内の「購入履歴」画面を開き、「購入履歴を復元」をタップしてください。その際、購入時に使用したのと同じApple IDを使用してください。追加の料金は発生しません。

どちらのアプリにも、9×12、9×13、9×9、10×15、13×18 cm、 DIN A4/A5/A6/A8、USレターおよびハーフレター、8×10インチ、EUおよびUSのパスポート用写真、さらにチェックカードサイズまで網羅しています。印刷は、お使いのプリンターにセットされている用紙サイズに合わせて行われ、PhotoPrintが写真を正確な縮尺で配置します。

縁なし印刷が可能かどうかは、アプリではなくプリンターによって決まります。多くのフォトプリンターでは、特定のサイズのフォト用紙でのみ縁なし印刷が可能です。印刷オプションで用紙の種類を「フォト用紙」に設定し、お使いのプリンターの縁なし設定を確認してください。

印刷時には用紙の種類として「写真用紙」を選択してください。そうすることで、プリンターは最も細かいラスターを使用します。本物の写真用紙を使用し、写真をダブルタップして、拡大表示された状態で選択した切り抜き部分を確認してください。

PhotoPrint LTは無料で、1ページにつき1枚または2枚の写真を印刷でき、1回の注文につき最大3ページまで対応しています（アプリ内課金で拡張可能）。PhotoPrint Proには最初からすべての機能が含まれており、1ページにつき最大9枚の写真、ページ数無制限、最大10枚のテキストラベルが利用可能です。 写真や用紙のサイズは、どちらのバージョンでも同じです。